ご利用ガイド
お支払い方法について
銀行振込
お支払総額
商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋振込手数料（税込）
※振込手数料はお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
お振込先
名義：(有)フラワーパーク
・姫路信用金庫 本店営業部 普通預金 0765619
・播州信用金庫 飾磨支店 普通預金 9595382
・PAYPAY銀行 ﾋﾞｼﾞﾈｽ営業部 普通預金 2300001
お支払い期日
代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
「ご注文確認メール」をお受け取り後、3日以内にお支払いください。
※お支払期限が過ぎた場合は、当店までお問い合せください。
代金引換
お支払総額
商品価格合計＋送料＋代金引換手数料（すべて税込）
代金引換手数料はお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
支払期日
商品代金は、商品配送時にヤマト運輸のドライバーに現金にてお支払いください。
代金引換手数料
●1万円未満 330円
●1万円以上～3万円未満 440円
●3万円以上～10万円未満 660円
●10万円以上～30万円まで 1,100円
（すべて税込）
クレジットカード
お支払総額
商品価格合計＋送料（すべて税込）
ご利用可能カード
以下の種類のクレジットカードをご利用いただけます。
ご利用回数
一括払いに限りご利用いただけます。
コンビニ（オンライン）払い
コンビニ(オンライン）払いについて
注文された商品の代金を、お近くのコンビニにてお支払いいただける便利で安心なサービスです。
ご利用出来るコンビニエンス決済は、「前払い」のみです。
ご注文完了時、受付番号が発行されますので、お手元に受付番号をご用意の上、各コンビニにてお支払い期限までにお支払いください。
コンビニによって支払い方法が異なります。各コンビニの支払い方法の詳細については「クロネコwebコレクト コンビニ決済（オンライン）サイト」からご確認ください。
ご利用可能コンビニ
以下のコンビニでお支払いいただけます。
お支払総額
商品価格合計＋送料＋コンビニ（オンライン）払い手数料（すべて税込）
手数料はお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
コンビニ（オンライン）払い手数料
●3,000円未満 198円
●3,000円以上～1万円未満 220円
●1万円以上～3万円未満 275円
●3万円以上～10万円未満 330円
●10万円以上～30万円 550円
（すべて税込）
コンビニ（オンライン）払いでお支払いいただけるのは30万円(税込)までです。
送料について
送料は各都道府県によって異なります。下記の表をご覧ください。
| 北海道 沖縄 |
北東北 | 南東北 | 関東 信越 |
中部 北陸 |
関西 | 中国 四国 |
九州 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 沖縄県 |
青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
| 配送不可 | 配送不可 | 1,760円 | 1,650円 | 1,430円 | 1,430円 | 1,430円 | 1,650円 |
※北海道・沖縄県・青森県・岩手県・秋田県につきましては、実際のカート画面では5,000円の送料が表示されますが、配送を行っておりませんのでキャンセル扱いとさせていただきます。
配送について
配送業者
ヤマト運輸、自社便
配送できない地域
商品の特性上、北海道、青森県、岩手県、秋田県、沖縄県への配送につきましてはお請けすることができません。
あらかじめご了承ください。
海外発送
海外からのご注文につきましては、お届け先が日本国内の場合のみ承っております。
日本国外への発送はできません。あらかじめご了承ください。
お届け指定
お届け時間
お届け時間のご指定は、下記の６つの時間帯の中からお選びいただけます。
指定なし / 午前中指定 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時
※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。
お届け日
お届け日のご指定については、ご注文いただいた日より５日後からご指定いただけます。
※お急ぎの場合はこちらへご連絡ください→ TEL：079-231-2828
ご指定のない場合のお届け日は、入金確認後２営業日以内の発送になります。
※交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。
納品書・領収書
基本的に納品書は同梱いたしません。注文内容は、当店よりお送りしておりますメールをご確認ください。
納品書・領収書をご希望の方は、当店までお問い合わせください。
返品・キャンセルについて
キャンセルについては営業時間内にご注文をいただいた場合、当日の営業時間内に限りお受けいたします。
営業時間外にご注文いただいた場合は翌日の営業時間内に限りお受けいたします。
ただし生鮮品につき、発送後のキャンセル、また商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品配送時、ご不在でその日の内にお受け取りいただけなかった場合の商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。
※破損・汚損の際は、商品の状態を撮影していただき、メール(himeji@flowerpark.co.jp)にてお送りください。
受付期日
お届け後2日以内に電話でご連絡ください。
期日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
送料
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品をお届けした場合は当店が送料を負担いたします。
返品・交換をお受けできないもの
- お届けから2日以上経過した商品
- お客様が汚損・破損された商品
手数料
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品をお届けした場合、キャンセルをご希望時のご返金手数料は当店が負担いたします。
返金方法
【クレジットカード決済の場合】
売上確定締日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を、締め日を過ぎた場合は「返金処理」をさせていただきます。
【クレジットカード決済以外の場合】
「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきます。振込、または振替口座をご指定ください。